[알림] 정읍시, 행정착오 민원 보상제 운영

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[알림] 정읍시, 행정착오 민원 보상제 운영

함용남 기사등록일 :
전북 정읍시는 민원처리 착오와 과실을 줄이고 행정착오 민원에 대한 사후조치를 강화하기 위해 ‘행정착오 민원 보상제’를 운영한다.

Jeongeup City, Jeollabuk-do, operates the “Administrative Error Complaints Compensation System” to reduce error and defalt of complaints’process, and strengthen follow-up measures for administrative error complaints.

이 제도는 행정기관의 사무 착오로 인한 민원 불편을 최소화하고 정확하고 친절한 민원서비스 제공을 통한 고객 만족도 향상을 위해 마련됐다.

This system was prepared to minimize complaints caused by administrative errors, and to improve customer satisfaction through providing accurate and friendly complaints services.

민원사항의 신청서류에 실질적인 요건에 관한 흠이 있다. 그것이 민원인의 단순한 착오나 일시적인 사정 등에 기한 경우이다. 그렇다면 행정청은 보완을 요구할 수 있다.

There are flaws regarding the practical requirements in the petitions. [petition 신청 ] This is due to the simple misunderstanding or temporary circumstances of the complaint. If so, the administration can ask for a supplement. <정리 = 함용남 시사법률 크리에이터>